O que dizem os clientes
Empresas que passaram pelo processo
Relatos diretos de organizações que trabalharam com a Ondrix — o que esperavam, o que aconteceu e o que ficou.
Voltar ao Início47
Empresas atendidas
4,7
Avaliação média
92%
Concluídos no prazo
ES
Base regional Espírito Santo
Depoimentos
O que os clientes relatam
Carla Rodrigues
Gerente de RH · Serra, ES
"Contratamos o redesenho de comunicação interna porque a equipe recebia informações por três canais diferentes e nenhum deles era confiável. Ao final das três semanas, tínhamos uma estrutura clara de quem é responsável por quê. O processo foi bem direto — sem muita cerimônia, o que funcionou bem para nós."
Junho de 2025
Marcos Albuquerque
Diretor de Operações · Vitória, ES
"O trabalho de mapeamento das operações portuárias levou mais tempo do que eu imaginava na fase inicial — principalmente porque havia mais variações nos processos de documentação do que qualquer um da equipe tinha percebido. Mas o manual final ficou funcional e a equipe realmente usa. Isso é o que importa."
Maio de 2025
Fernanda Souza
Sócia Fundadora · Guarapari, ES
"Passamos por uma mudança de sede e de modelo de trabalho ao mesmo tempo. O programa de prontidão para mudanças ajudou principalmente os gerentes de linha, que não sabiam como responder às perguntas da equipe. Os dois workshops foram bem práticos — menos teoria e mais situações reais."
Junho de 2025
Rafael Novaes
Gerente Logístico · Aracruz, ES
"O que me chamou atenção foi que a Ondrix não tentou expandir o escopo no meio do caminho. Acordamos o que seria feito, foi feito. A rotina de agendamento que desenvolveram junto com a equipe reduziu os atrasos internos de documentação. Não foi mágica — foi organização."
Maio de 2025
Luciana Bento
CEO · Cachoeiro de Itapemirim, ES
"Fiz o redesenho de comunicação antes de contratar um processo seletivo grande. Precisava que a empresa parecesse organizada por dentro antes de crescer. Funcionou bem. O que mais valorizei foi o material escrito — não um slide, um documento que continua sendo usado."
Junho de 2025
Henrique Mota
Diretor Comercial · Vila Velha, ES
"Trabalhei com consultorias antes que prometiam muito e entregavam decks. Aqui foi diferente — veio um manual de operações que o pessoal do porto efetivamente lê. Há pontos que discutimos na entrega e ajustamos depois, mas o processo de ajuste foi tranquilo."
Abril de 2025
Estudos de caso
Situações reais, em detalhe
Exportadora · Espírito Santo
Documentação portuária dependente de uma única pessoa
Desafio
Uma exportadora de médio porte operava com toda a rotina de documentação portuária concentrada em uma única colaboradora. Com a saída iminente dela, a diretoria percebeu que não havia registro de nenhum processo.
O que foi feito
Cinco meses mapeando junto com a colaboradora cada etapa do processo — documentação de embarque, agendamento em terminais, coordenação com despachante. O material foi validado com a equipe que assumiria as funções.
Resultado
Manual de operações completo. Três membros da equipe capacitados para executar os processos sem dependência de pessoa específica. A transição ocorreu sem interrupção operacional.
"Nunca imaginei que a saída de uma pessoa fosse ser tão tranquila. O manual está lá e funciona."
Indústria de serviços · Grande Vitória
Reorganização sem comunicação preparada
Desafio
Uma reorganização de áreas havia sido decidida pela diretoria, mas a comunicação com as equipes estava sendo postergada por insegurança sobre como conduzir as conversas difíceis. O prazo da mudança se aproximava.
O que foi feito
Sessões de escuta com as equipes afetadas. Resumo escrito das preocupações levantadas, entregue à diretoria com propostas de como endereçar cada uma. Dois workshops com os gerentes de linha sobre como conduzir as conversas com seus times.
Resultado
A reorganização aconteceu dentro do prazo. Menos perguntas sem resposta durante o processo. Os gerentes relataram mais confiança para lidar com as dúvidas da equipe.
"Os workshops não resolveram tudo, mas os gerentes pararam de evitar as conversas que precisavam ter."
Empresa de serviços · Vitória, ES
Canais de comunicação interna que ninguém lia
Desafio
A empresa tinha grupo de WhatsApp, e-mail corporativo e um mural físico — e nenhum deles era confiável. As pessoas simplesmente pararam de prestar atenção porque havia informação demais em lugares demais.
O que foi feito
Auditoria de três dias nos canais existentes e pesquisa com colaboradores. Estrutura nova: um canal por tipo de comunicação, com responsável definido e regra clara de uso. Templates para os comunicados mais frequentes.
Resultado
Redução das perguntas repetidas nas primeiras semanas de uso. A equipe passou a saber onde encontrar cada tipo de informação sem precisar perguntar.
"Simples, mas funciona. As pessoas sabem onde procurar e não me perguntam mais as mesmas coisas."
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